Ik heb via iDeal betaald, maar geen betaalbevestiging ontvangen. Wat nu?

Bij het betalen via iDeal is het belangrijk dat het het volledige proces doorloopt. Na de laatste stap in je bankomgeving keer je automatisch terug naar Thorndown. Wanneer je deze laatste stap echter overslaat, dan kan er een vertraging optreden. De betaling kan hierdoor te laat of zelfs helemaal niet binnenkomen. Mocht je een paar uur na het plaatsen van je bestelling nog geen bevestiging hebben ontvangen, laat het ons dan even weten. Dan kijken we samen naar een oplossing.