Archieven: FAQs

Nee, je kunt uitsluitend via de website bestellen bij Thorndown. We kunnen je wel telefonisch te woord staan en helpen bij eventuele vragen. Zie hiervoor onze contact pagina.

Als je niet binnen een werkdag een mail van ons ontvangen heb, controleer dan eerst de spam map of “Ongewenste e-mails”. Heb je geen mail van ons in die map? Neem dan contact met ons op.

Omdat wij onze orders heel snel verwerken, kan het zijn dat een geplaatste bestelling niet meer te wijzigen is. Neem contact met ons op om te kijken of de bestelling al verwerkt is, dan kijken we samen naar een mogelijke aanpassing van de bestelling.

Zodra je een bestelling plaatst krijg je meteen een bevestigingsmail van Thorndown. Hierin vind je precies wat je besteld hebt. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen.

Bij het betalen via iDeal is het belangrijk dat het het volledige proces doorloopt. Na de laatste stap in je bankomgeving keer je automatisch terug naar Thorndown. Wanneer je deze laatste stap echter overslaat, dan kan er een vertraging optreden. De betaling kan hierdoor te laat of zelfs helemaal niet binnenkomen. Mocht je een paar […]

Betalen op Thorndown gaat gemakkelijk via de betaaldienst Mollie. Via Mollie kunnen wij de volgende betaalmethoden bieden: iDeal Bancontact (via iDeal) Mastercard Maestro Visa Card

Nee, helaas bieden wij op dit moment niet de mogelijkheid om je bestelling achteraf te betalen.

Klik op “bekijk winkelwagen” en vervolgens op “doorgaan naar afrekenen” Vul je gegevens in en selecteer de gewenste betaalmethode Betaal je bestelling via de geselecteerde methode

Verf bestellen via Thorndown gaat heel gemakkelijk; Klik op de kleur die je zoekt Kies de hoeveelheid (750 ml, 2.5 liter of 5 liter) Kies het aantal blikken dat je wenst in die hoeveelheid Klik vervolgens op “toevoegen aan winkelwagen” Klik op “bekijk winkelwagen” en vervolgens op “doorgaan naar afrekenen” Vul je gegevens in en […]